CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), günümüz iş dünyasında başarılı bir işletme için vazgeçilmez bir öneme sahiptir. Bu sistem, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek için kullanılan bir dizi strateji, süreç ve teknolojileri içermektedir. CRM'nin işletmeler için önemi ve avantajları, müşteri memnuniyetini artırmak, satışları ve gelirleri artırmak, verimliliği artırmak ve rekabette avantaj sağlamak gibi bir dizi faydayı kapsar. ...
